Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8 Day

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 8 day. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, số điện thoại khác, hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 8 day, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ được yêu cầu trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh thường gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

3 Nạp tiền và rút tiền

8 day hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 30 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người đăng ký tài khoản tại 8 day.
• 8 day không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà mạng trung gian.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 8 day.
• Nếu tài khoản chưa hoàn thành KYC, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

4 Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch cược tại 8 day được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đã được chấp nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.

• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài, hay vòng quay được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp uy tín, không có sự can thiệp thủ công từ phía 8 day.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể so với thông tin ban đầu, 8 day sẽ xử lý theo chính sách từng loại sản phẩm (thường là hoàn tiền cược).
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. 8 day có quyền điều chỉnh giới hạn này theo thị trường và điều kiện thực tế.
• Đối với Casino trực tuyến, kết quả từ phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 8 day có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

Tranh chấp kết quả cược cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được coi là đã được người dùng chấp nhận.

5 Khuyến mãi và ưu đãi

8 day thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Thời gian hiệu lực của mỗi ưu đãi được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• 8 day có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc có dấu hiệu cấu kết để trục lợi.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 8 day và người dùng. Phía nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong cài đặt tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

8 day không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật của 8 day sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục dựa trên nhật ký hệ thống.

7 Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng, 8 day nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc chiếm lợi thế không trung thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8 day cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị giá sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược (match-fixing, collusion).
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của 8 day và cộng đồng người chơi.
• Cho hoặc nhượng lại tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

8 day có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của 8 day, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8 day có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng theo quy trình xử lý vi phạm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, bạn nên rút toàn bộ số dư còn lại vì sau khi tài khoản bị đóng, việc truy xuất và hoàn trả sẽ mất nhiều thời gian hơn.

9 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của 8 day được cung cấp theo dạng "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì có lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• 8 day không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng, hay sự cố từ nhà mạng không phải trách nhiệm của 8 day.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 8 day trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.
• Thông tin, nội dung hay nhận định trên nền tảng mang tính tham khảo và không phải lời khuyên tài chính hay đầu tư.

10 Sửa đổi điều khoản

8 day có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo về thời gian hiệu lực cụ thể khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8 day sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nội tuyến (in-app notification) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở Điều khoản 8.

11 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện sử dụng, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ của 8 day luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng.
• Email: support@8day.games – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội và chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ chuyên biệt.